个人信息保护

个人信息说明

球王会体育在您登录账号、切换设备、浏览赛事轮次与联系客服时,只会处理维持服务所必需的信息。下面按类别说明我们收到什么、拿来做什么、保存多久,以及您可以怎样查询、更正或删除。

抽象数据流线与球场记分牌网格结合的示意图,青柠色节点表示受到保护的信息
信息流向示意
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我们会处理哪些信息

在您使用本站的过程中,下列几类信息会随具体操作被处理。您没有进行相应操作时,这些信息不会被收集。

  • 账号标识:您设置的账号名、登录凭据,以及您主动绑定的手机号码。登录凭据以加密形式存放。
  • 设备与登录记录:设备标识、登录时间与登录方式,以及为跨设备接续阅读而保留的最近三个版本入口记录。
  • 浏览记录与偏好:您查看过的轮次、球队资料与联赛专题页面,以及在分类标签中留下的选择与排序方式。
  • 客服沟通内容:您通过客服邮箱或电话联系我们时给出的联系方式、问题描述与截图。
02

这些信息用来做什么

上面列出的信息只用于让服务正常运转,并让您换一台设备回来时能接着上次的位置继续看。

  • 登录与设备同步:您在新设备上登录后,账号会把最近浏览的分类标签和轮次位置带过去,不必重新逐项寻找。
  • 阅读位置恢复:回到站点时直接落在上次查看的当前轮次,并可继续查看最近 12 个历史轮次。
  • 内容排布调整:通过汇总后的浏览情况,判断哪些联赛专题与球队资料更常被查看,据此优化入口与栏目顺序。
  • 服务安全:识别异常登录与高频异常访问,防止账号被他人冒用。
登录设备 设备标识 账号 同步载体 轮次与偏好 阅读位置
信息在设备与账号之间往返,仅用于同步阅读位置。
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信息共享与保存时间

我们不会向任何一方出售您的个人信息。仅在下列情形中,信息才会在必要范围内被外部处理。

  • 服务商:为提供页面访问、数据存储与安全防护,我们在必要范围内向服务商提供加密或去标识化后的数据,并要求其只能按约定用途处理。
  • 法定情形:依据法律法规要求,或主管机关依法提出时,按相应范围配合提供。

各类信息的保存时长与用途对应如下,超出期限后会被删除或整理为无法识别到个人的汇总数据。

各类个人信息的保存期限与用途对应关系
信息类型 保存时长 主要用途
账号与登录凭据 账号存续期间 身份识别与登录
设备同步记录 随最近三个版本入口滚动更新 跨设备接续阅读
轮次与专题浏览记录 按生成时间滚动保留近期记录 恢复当前轮次与历史查看位置
客服沟通记录 问题处理完毕后保留一段时间 回访与问题跟进
匿名统计数据 汇总后长期保留 内容排布与功能改进
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您可以行使的权利

您可以就自己的信息提出下列请求,我们会在工作日 9:00—18:00 内回复并跟进处理。

  • 查询与更正:在账号设置中查看账号资料,发现填写有误可以直接修改。
  • 删除浏览记录:删除之后,换设备登录时将无法恢复此前的位置和标签选择,需要重新选择。
  • 退出匿名统计:通过浏览器设置屏蔽相应存储项,即可停止参与统计。
  • 注销账号:注销后,相关信息按上一节列出的时长处理完毕即行删除。

账号与设备登录方面的责任划分,以及内容使用规则,详见使用条款。

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如何联系我们与说明更新

对本说明有疑问,或需要行使上一节提到的权利,请通过以下方式与我们联系。描述具体问题时附上截图,能更快定位到您遇到的情况。

客服邮箱
email@sports-king-qwh.com.cn
客服电话
17598374338
联系地址
北京市朝阳区望京街10号院3号楼2层201

本说明修订后会在本页更新;涉及账号、登录与保存时长的实质性调整,我们会在页面显著位置作出提示。轮次查看、入口找回这类操作问题,可以在帮助中心找到解答;内容或专题合作事宜,请通过合作联系发起沟通;想先看看赛程排布,可回到赛事总览。